Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng rusi 125

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên rusi 125, các điều khoản này có hiệu lực ngay lập tức.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
rusi 125 Quy định áp dụng khi bạn dùng rusi 125
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

rusi 125 thu thập thông tin tài khoản chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ra ngoài. Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ truy cập bởi bộ phận xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu tài chính.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi bất cứ lúc nào qua các kênh dưới đây và bạn sẽ nhận phản hồi từ nhân viên hiểu rõ từng điều khoản áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hơn về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch liên quan.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được tư vấn về điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money và quy trình rút tiền.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản rusi 125

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Đúng vậy. Mọi tài khoản đăng ký trên rusi 125 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bất kể bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các khu vực được phép — bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản hoặc địa chỉ liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy định lưu trữ dữ liệu tài chính hiện hành.

Không. Theo điều khoản, mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản và dừng xử lý giao dịch liên quan.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch cụ thể. Chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch liên kết với tài khoản của bạn và phản hồi theo quy trình khiếu nại.